一、购物流程
（1）购物流程图：进入宝来——浏览商品——购买商品——结算
（2）如何注册：1、点击页面顶部右上角“注册”，进入注册页面。2、填写“输入用户名”、“输入密码”、“确认密码”、“输入验证码”。3、选中“我已经看过并同意《宝来网络服务使用协议》”，点击“注册”按钮，完成注册。
（3）如何提交订单：1、 浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“刷新”按钮即可更改商品数量；2、选好商品后点击“下一步”，为会员登陆，如果你是老会员，直接填写登陆，如果你还不是会员，请点击“申请通行证”，注册成为会员。然后进行详细填写，收货人信息，（包括省份、邮递方式、街道地址、邮编、收货人、电话、商品描述，如果填写无误请点击“下一步，确认订单”。3、查看订单，如果无误，就点击“下一步”自动生成订单。4、选择支付方式，完成交易。
二、交易条款
客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在宝来商城下订单之前或接受宝来商城送货之前，请您仔细阅读以下条款：
（1）订购的商品价格以您下订单时宝来商城网上价格为准。
（2）请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因为如下情况造成订单延迟或无法配送等，宝来商城将不承担责任：
A. 客户提供错误信息和不详细的地址，同时又没有准确的联系方式。
B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
三、宝来承诺：
1、我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证。
2、安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由宝来商城授权的员工处理您的订单。
隐私权：宝来商城尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
四、特别提示：
1、若商品在运输途中外包装偶尔出现破损现象,请您务必确认商品完好 无缺失再签收，否则签收后我们将无法给予合理处理，望须知！
2、购买本店产品的各位朋友，收到产品后若无质量问题，我们不会给予退货处理！望见谅！极其特殊的退换要求来回运费由买家承担！同时保证产品完好无缺失。注：此类服务需在到货后3天内提出（以签收日期为准）。
3、当日上午汇款的客户我们在当日下午就会安排发货，当日下午汇款的客户我们会在次日下午安排发货，货物发出后3-7天之内请注意查收，若没有收到产品的客户及时和我们联系，我们会尽快和物流沟通，帮助您查询货物！不会让你承担任何风险损失！
4、如因不可抗力或其它宝来商城无法控制的原因使京东商城销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，宝来商城不承担责任。但是宝来商城会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
5、客户监督：宝来商城希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，宝来商城在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
6、争议处理：宝来商城单方赔偿的最大限额不超过客户订购产品的总价。如果客户与宝来商城之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
